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F.A.Q.
Quais são os meios de pagamento?
Junto do nosso processador de pagamento Mercado Pago e InfinetePay, disponibilizamos Cartão de Crédito, Pix e Boleto Bancário.
Desisti da compra. Posso devolver?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento. A UNIDADE arca com o frete de devolução.
Posso trocar tamanho, cor ou modelo?
Sim. Você tem até 30 dias corridos. Por se tratar de uma troca por preferência pessoal, os custos de envio e reenvio ficam por conta do cliente.
E se a peça apresentar defeito?
Entre em contato conosco. Confirmado o defeito, a UNIDADE assume os custos para a solução.
E se eu receber o produto errado?
Nós corrigimos o pedido sem nenhum custo para você.
Quer saber todos os detalhes?
Acesse MENU → Dúvidas, Trocas & Devoluções e consulte nossa política completa.
Como funciona a produção?
Nossas peças são produzidas em pequena escala, com forte participação manual. Corte, costura, montagem e detalhes recebem atenção individual em cada etapa.
E se minha peça não estiver em estoque?
Você ainda pode comprar. Ela será produzida para você, com prazo adicional de até 15 dias para produção antes do envio. Esse prazo existe para mantermos o mesmo cuidado e padrão de acabamento de nossas peças.
Como meu pedido é embalado?
Sua UNIDADE segue protegida em múltiplas camadas de embalagem, incluindo saco com zíper, envelope da marca e proteção externa lacrada com fita transparente.
O que devo observar ao receber?
Confira a embalagem antes de aceitar. Não receba se houver sinais evidentes de violação ou danos que possam ter comprometido o produto. Ao abrir, corte apenas a camada externa com cuidado para não atingir a peça.
Envio
Trabalhamos com envios através das melhores opções de frete após uma consulta automatizada realizada nas plataformas Melhor Envio e SuperFrete. Após essa consulta é fornecido 5 opções de frete mais econômicas para a sua região, levando em consideração as 3 transportadoras mais baratas e as 2 opções de correios, SEDEX e PAC.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil, sem restrição de estado ou região.
Para regiões com Restrição, o produto ficará disponível em uma das Agência da transportadora selecionada mais perto de sua localização. (Caso necessário, envie para uma residência de parentes ou amigos confiáveis ou até mesmo o seu local de trabalho). Nos chame no WhatsApp para mais informações.
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